Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

Qui est responsable

Groupe GPW exploite Cyberpolice.ca et répond de la protection des renseignements recueillis sur ce site. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Denis Delisle. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à info@cyberpolice.ca ou passez par la page Nous joindre.

Ce que nous recueillons

Quand vous vous abonnez aux alertes, nous recueillons votre adresse courriel, le secteur que vous indiquez, les coordonnées approximatives de ce secteur, le rayon et les catégories que vous choisissez.

Quand vous publiez une alerte, nous recueillons le titre, la description, les photos, le secteur, les coordonnées approximatives de ce secteur, la date de l’événement, votre adresse courriel, et s’il y a lieu le numéro de série du bien et le montant de la récompense.

Quand vous créez un compte, nous recueillons votre prénom et votre adresse courriel. Votre mot de passe est conservé sous une forme chiffrée que personne ne peut lire, pas même nous.

Si vous activez les notifications web, votre navigateur nous transmet une adresse technique propre à cet appareil, qui nous sert uniquement à vous faire parvenir un avis. Elle ne contient ni votre nom, ni votre position, et elle cesse d’exister dès que vous retirez l’autorisation.

Quand vous écrivez à la personne qui a publié une alerte, nous conservons votre nom, votre adresse courriel et le texte de vos messages, ainsi que ceux de la personne qui vous répond. Ces échanges vivent sur le site et non dans vos boîtes de courriel.

Automatiquement, nous conservons brièvement votre adresse IP afin de limiter les abus et les envois automatisés, ainsi que les témoins décrits plus bas.

Nous ne recueillons jamais votre adresse civique exacte, votre date de naissance, votre numéro d’assurance sociale ni vos renseignements bancaires.

Pourquoi nous les utilisons

Vos renseignements servent uniquement à diffuser vos alertes dans le bon secteur, à vous envoyer les avis auxquels vous êtes abonné, à vous permettre de gérer vos alertes et votre compte, et à protéger le site contre les abus. Nous ne vendons jamais vos renseignements et nous ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.

Votre secteur et votre rayon servent aussi à composer le récapitulatif mensuel des alertes toujours actives autour de vous. Vous pouvez le refuser depuis Mon compte ou par le lien présent dans le courriel, sans perdre les alertes envoyées au moment de leur publication. Chaque courriel que nous vous envoyons porte un lien de désabonnement.

La géolocalisation par secteur

Vous saisissez un quartier, une ville ou un code postal. Nous transmettons cette information à Nominatim, le service de géocodage d’OpenStreetMap, afin d’obtenir un point approximatif qui nous permet de calculer des distances. Ce point ne correspond jamais à votre adresse.

Les alertes publiées affichent le secteur seulement. Ni votre adresse, ni des coordonnées précises n’apparaissent sur le site, pour votre sécurité et celle de vos biens.

Les témoins (cookies)

Le site dépose trois familles de témoins. Aucune ne sert à la publicité ni au suivi de votre navigation sur d’autres sites. Vos recherches ne sont pas conservées.

Le témoin de consentement retient votre réponse à la bannière d’accueil. Il est conservé un mois, puis la question vous est posée de nouveau.

Les témoins de session ne sont déposés que si vous ouvrez une session dans votre compte, afin de vous garder connecté d’une page à l’autre.

Les témoins de mesure d’audience nous indiquent combien de personnes visitent le site et quelles pages sont consultées. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez, jamais avant votre réponse à la bannière. Les renseignements qu’ils produisent sont regroupés et ne servent jamais à vous identifier ni à vous suivre ailleurs.

Vous pouvez refuser les témoins non essentiels sans que cela nuise à votre navigation, et modifier votre choix en tout temps depuis le lien de gestion des témoins au bas de la page ou depuis les réglages de votre navigateur.

Les tiers à qui nous confions des renseignements

Notre hébergeur conserve les données du site. Notre service d’envoi de courriels, situé au Canada, achemine les avis et les confirmations. Nominatim, d’OpenStreetMap, convertit le nom d’un secteur en coordonnées approximatives. Notre outil antirobot traite votre adresse IP le temps de distinguer une personne d’un programme automatisé. Lorsque vous activez les notifications web, le service de notifications de votre navigateur achemine l’avis jusqu’à votre appareil, et reçoit pour cela une adresse technique, jamais le contenu du message. Notre processeur de paiement traite les transactions, et aucun numéro de carte n’est enregistré sur nos serveurs. Notre outil de mesure d’audience compile les statistiques de fréquentation du site, uniquement si vous avez accepté les témoins non essentiels, et les renseignements qu’il traite peuvent être hébergés à l’extérieur du Québec.

Aucun de ces tiers n’est autorisé à utiliser vos renseignements à ses propres fins.

La communication de renseignements à l'extérieur du Québec

Certains de ces services sont situés à l’extérieur du Québec, soit le géocodage des secteurs, l’outil antirobot, l’acheminement des notifications web et la mesure d’audience. Les renseignements qui leur sont transmis peuvent donc être traités aux États-Unis ou dans un autre pays où ces fournisseurs sont établis.

Ce qui leur est transmis se limite à ce dont ils ont besoin pour accomplir leur tâche, et jamais le contenu de votre compte ni la liste de vos alertes. Avant de confier une tâche à un fournisseur établi à l’extérieur du Québec, nous tenons compte de la nature des renseignements en cause, de l’usage qui en sera fait et de la protection qui leur est accordée. Nous privilégions un fournisseur canadien lorsque c’est possible, comme c’est le cas de notre service d’envoi de courriels, dont les serveurs sont au Canada.

Vous pouvez nous demander en tout temps quelles catégories de fournisseurs situés à l’extérieur du Québec reçoivent des renseignements vous concernant, en écrivant aux coordonnées indiquées plus haut.

Les conversations privées entre usagers

Le site permet à une personne qui a vu un bien d’écrire à celle qui a publié l’alerte. Aucune des deux adresses courriel n’est communiquée à l’autre. Chacune reçoit un avis par courriel avec un lien privé qui lui est propre, et l’échange se poursuit sur une page du site.

Ces conversations sont conservées sur le site. Groupe GPW peut les consulter, sans jamais pouvoir y écrire, uniquement pour donner suite à un signalement, à une plainte de harcèlement ou de fraude, ou à une demande d’une autorité compétente. Les participants ne sont pas avisés de cette consultation.

Chaque personne peut fermer une conversation en tout temps. Plus aucun message ne peut alors y être ajouté, ni d’un côté ni de l’autre, et le fil demeure lisible par les deux.

N’échangez jamais de renseignements bancaires par ce moyen et méfiez-vous de toute demande de paiement à l’avance. Le site ne participe à aucune transaction entre deux personnes.

La relecture automatique des alertes

Avant d’être soumise à la révision, chaque alerte est relue automatiquement par le site. Cette relecture cherche des mots placés sous surveillance, des numéros de téléphone, des adresses courriel, des liens vers d’autres sites et quelques autres signaux, afin de repérer les publications qui demandent une attention particulière.

Cette relecture ne prend aucune décision. Elle ne refuse, ne modifie ni ne publie jamais une alerte. Elle ne fait que signaler, et c’est toujours une personne qui décide ensuite. Le résultat n’est visible que dans l’administration du site et n’apparaît jamais publiquement.

Combien de temps nous les conservons

La page d’une alerte demeure en ligne après son expiration, avec la mention Expirée ou Résolue. Ce choix protège les liens que vous avez pu partager et permet à une personne de reconnaître votre bien plus tard. Vous pouvez demander le retrait de votre alerte en tout temps.

Le nom et l’adresse courriel de la personne qui a publié une alerte sont conservés au maximum douze mois après la fin de cette alerte, puis effacés, sauf obligation légale contraire.

Votre abonnement est conservé jusqu’à votre désabonnement, que vous pouvez faire en un clic depuis n’importe quel avis reçu.

Votre compte est conservé jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression.

Une conversation privée entre deux personnes est effacée automatiquement, messages compris, après 12 mois sans nouvel échange.

Les adresses IP servant aux limites de publication sont effacées après quelques heures.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements, de les faire corriger, d’en demander la suppression, de retirer votre consentement et de recevoir une copie de vos renseignements dans un format lisible par ordinateur.

Il suffit de nous écrire, et nous vous répondrons dans les trente jours prévus par la loi. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

La sécurité de vos renseignements

Le site fonctionne entièrement en connexion chiffrée. Les mots de passe sont chiffrés, les photos téléversées sont validées, le nombre de publications est limité pour contrer les abus, et l’accès à l’administration du site est restreint aux personnes qui en ont besoin.

En cas d'incident

Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux survenait, nous vous en aviserions sans délai et nous en informerions la Commission d’accès à l’information, comme la loi l’exige.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution du site ou de la loi. La date de mise à jour figure en haut de la page. Un changement important vous serait annoncé par courriel si vous êtes abonné.